售后服务

保修期限

1. 线下购买：质保期以购买日期（单据）或出货日期开始计算
2. 线上购买：质保期以购买日期（销售记录）开始计算。
3. 超频三每款产品的质保期有所不同。有关详细信息，请参阅各《产品质保明细》及超频三官方网站，用户手册，产品包装或咨询经销商。如果保修期不一致，则以较长的保修期为准。

保修条件说明

以下情况不在保修范围内：

1. 与制造缺陷无关的任何损坏。
2. 超频三认为任何不合适的环境或产品使用。
3. 任何未经超频三官方许可或授权而被修改的产品，以及序列号或保修标签被涂抹、更改或移除的产品。
4. 由于意外、滥用、误用、疏忽、火灾、水灾、闪电、其他自然灾害、电涌、商业或工业用途、未经授权的产品修改或未遵循产品说明而造成的损坏、恶化或故障。
5. 使用超频三配件的第三方产品不在保修范围内。请与供应商或制造商联系以获取有关维修的信息。
6. 由非超频三授权的人员进行维修或尝试维修。
7. 任何运输损坏（赔偿索赔必须向承运人提出）。
8. 超频三不对演示样品和开箱商品提供保修。
9. 未经授权维修超频三产品将使保修政策提供的保修失效。超频三保留拒绝保修已被非超频三服务人员更改、修改或维修的产品的权利。
10. 超频三不保证我们的产品将百分百满足客户的需求。客户有责任自主判断和确定此产品的适用性。
11. 拆卸或安装费用。
12. 客户承担将产品运送到指定超频三服务地点的费用。超频三承担将产品返回给客户的运输费用。
13. 超频三保留随时自行决定用服务产品替换产品的权利。

保修范围

1. 外箱完好，但产品破损或变形（您需提供产品外箱、SN码和产品异常的图片）。
2. 外箱损坏或变形，产品损坏或变形；请在签收货物时拒收或标注损坏情况和损坏货物数量。如未及时发现货物损坏，必须在收到货物之日起三天内向超频三相关人员提交工单并附上照片作为证据支持。
3. 如果外箱损坏或变形，但产品完好，请在签收货物时拒收或标注损坏情况和损坏货物数量。如未及时发现损坏，必须在收到货物之日起三天内向超频三相关人员提交工单并附上照片作为证据支持。
4. 如果产品出现故障，您应向超频三描述问题点或提供照片，超频三将确定并决定最终解决方案。
5. 所有有缺陷的产品应返回到指定的超频三站点，之后超频三将提供保修。在超频三确认的特定情况下，您可能不需要返回有缺陷的产品，例如：配件、变形、确认由运输造成的损坏等。超频三有权要求提供有缺陷产品的照片。
6. 如果包装因运输而损坏，超频三将为客户提供新包装；如果产品主要部分因运输而损坏，超频三将为客户提供新产品或新配件，但客户应在收到货物时提供托运单底联以及损坏照片作为支持证据。
7. 所有退回的产品应得到良好保护，外箱应清楚标记。
8. 对于过时和停产的产品，超频三将自行决定用功能相似的产品替换过时或停产的产品。
9. 提供的样品、奖品或礼品不可转让，并享有1年保修。
10. 所有退货请求必须在产品退回超频三之前向销售/售后部提供电子版《返修申请单》，退回的退货清单必须详细描述缺陷。

不在保修范围内

1. 超过保修期的产品不在保修范围内。
2. 产品使用后，因不当操作（如：破损、凹痕破裂、划痕、进水或将产品浸入液体等）造成的外观或功能缺陷将不提供免费保修。
3. 未经超频三许可，用户自行拆卸和维护的产品。
4. 产品退回并测试为NDF（未发现故障）后，超频三将不为此NDF项目提供保修，并将原物原路退回，购买用户将负责所有运输费用（包括将产品退回超频三的运输费用）。

有偿维修

假冒商品处理

保修对象

免责声明

1. 在某些司法管辖区，法律不允许排除默认保证、限制默认保证的期限或限制对附带或间接损害的免责，因此您可能不受上述限制和免责声明的约束。
2. 在适用法律允许的最大范围内，超频三对与基本保修政策涵盖的产品相关的所有责任、义务或索赔（例如，超过两次索赔或损害赔偿索赔）的累计损害赔偿不得超过原始购买者为所购买商品支付的金额。
3. 在任何情况下，超频三都不对因使用本产品或适用保修政策而产生的任何间接、附加、特殊、惩罚性或后果性损害负责，包括但不限于利润损失、数据丢失、收入损失、制造损失或因使用损坏或替换零件或服务而产生的费用。
4. 任何超频分销商均无权对本政策进行任何更改、延长或添加。
5. 用户明确知晓并同意：质保期外所造成的任何硬件损坏以及因硬件损坏而导致的数据丢失，厂商不承担赔偿责任。

售后流程

RMA退货时效